1. Уважаемый Гость, добро пожаловать на Амарокфорум - площадку для общения сообщества амароководов!
    Мы надеемся, что вам здесь понравится, вы к нам присоединитесь и поможете сделать форум ещё интереснее.

Информационный обмен Амарок-форум - ФГР

Тема в разделе "Вопросы по техническому обслуживанию, запчастям", создана пользователем p77, 7 июл 2015.

Страница 1 из 3
  1. p77

    p77 Модератор

    В рамках наших договоренностей с ФГР, представляющих производителя наших машин в России, подразделение коммерческих автомобилей ФГР решило отвечать на наши технические вопросы, а также на вопросы связанные со взаимоотношениями с дилерами. Это не будет аналог "горячей линии фольксваген", потому что вопросы будут сразу направляться в работу к техническим или иным сотрудникам ФГР. Так что мы не гарантируем, что решим все наши проблемы, но уж точно достигнем некого понимания.
    Техподдержка ФГР обещает консультировать нас и днем и ночью по любому техническому вопросу.
    Кроме того мы из первых рук получим информацию об:
    1. Отзывных акциях;
    2. Программах импортера;
    3. Акциях импортера;
    4. Акциях дилерских предприятий.
    Эту информацию мы разместим в новостной строке, а для ответов на вопросы, думаю, что создадим новый раздел.
    Ждите обновлений.
    Но вопросы можно уже начинать задавать, если они конечно есть.
    Мы будем их обрабатывать и засылать в ФГР.
     
    p77, 7 июл 2015
    #1
  2. uns

    uns Продвинутый

    не знаю туда ли, но...
    планируется ли ввод на рынок амарока с более мощным дизельным двигателем?
    если да, то когда и другие подробности
     
    uns, 7 июл 2015
    #2
  3. CKA3KA

    CKA3KA Совет стаи

    Еще, при общении, очень интересен вопрос потребительского характера, что добавить в салоне, какие допы интересны, какие колеса ...диски...
     
    CKA3KA, 7 июл 2015
    #3
  4. Решка77

    Решка77 Совет стаи

    Толь, за такие цены что у наших дилеров, я бы добавил пару лет дурдома. :18: :18: :18: :06: :06: :06:
     
    Решка77, 8 июл 2015
    #4
  5. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    Приветствую! Как получить официальный ответ на вопрос, "в чем отличие оригинального лобового стекла от не оригинального"?
    А то страховая направляет на АГ Экспертс, а отзывы у них очень плохие, то стекло ставят без маркировок производителя (и говорят оригинал), а так же частенько повреждают "околостекольное пространство"

    http://originalnoe-avtosteklo.ru/#2

    2H0845099CNVB
     
    NomadAl, 17 авг 2015
    #5
  6. p77

    p77 Модератор

    я вернулся из Грузии и готов продолжать....
    NomadAl, Леша, я не понял в чем вопрос.
    Ты хочешь знать как выглядит оригинальное стекло????
    Подойди и посмотри на свое. :06:
    Ты хочешь чтобы ФГР ответил чем они отличаются???
    Ежику ясно, что ФГР ответит что оригинальное лучше. :04:
     
    p77, 17 авг 2015
    #6
  7. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    Жень, я знаю как оно выглядит.
    Да и Ежу действительно понятно что "оригинальное" лучше:)
    Нужен ответ ФГР. что "оригинальные детали Фольксваген групп, в данном случае "стеклянный элемент" обозначается маркировкой с изображением Фольксваген в правом нижнем углу".... лалала тралала бубубу и все в таком духе
     
    NomadAl, 17 авг 2015
    #7
  8. p77

    p77 Модератор

    NomadAl, Отправил твой вопрос нашему секретному агенту в ФГР :01:

    [upd=1439882859][/upd]
    NomadAl, наш секретный агент прислал тебе сообщение о стеклах :03:
    По поводу обозначений, я посмотрел на чертежах, там по-любому должен быть значок Фольксвагена.
    По поводу ситуации, я поговорил с другом, который работает в страховой, он говорит, что если а/м не менял стекло ни разу, то к стекольщикам отправлять не должны. Другой вопрос, если стоит уже неоригинал.
    Рассмотрим ситуацию, если страховая вдруг машину с оригиналом шлет к стекольщикам. Тут надо либо не соглашаться и требовать направление к ОД, либо прямым текстом говорить, что стоит оригинальное стекло (сфотографировать с номером а/м обязательно!) и если поставите неоригинал, акт приемки а/м не подпишу вплоть до суда. В общем это больше бодалово с страховыми))
     
    p77, 17 авг 2015
    #8
  9. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    Стекло менялось у ОД (но в прошло страховой), стекло оригинал.
    Здесь сразу отправили к стекольщиками. В ответ я позвонил, и сказал что бы не отправляли к ним. Потом пришло письмо с повторным отправлением к ним же.
    Все скажу, сфоткаю (вплоть до рамки и пластика) и предварительно посмотрю, что за стекло будут ставить.

    Второй вопрос, по бамперу
    В котором перечислены правила страхования, а точнее пункт 6.2.1.6. в котором указано "выплата страхового возмещения по риску "ущерб" осуществляется без предоставления документов из компетентных органов:
    б)
    -олицовка бампера, включая накладки, форсунки омывателей фар и решетки, за исключением датчиков парковки"

    Согласно моему заявлению и акту осмотра ТС № 230996/15 от 25.07.15г. Автомобиль имеет повреждение: левый пыльник переднего бампера.

    Данный элемент конструкции автомобиля ЯВЛЯЕТСЯ неразьемной частью облицовки бампера и подлежит замене согласно правил страхования от 21.08.13г и соответствует номенклатурному номеру оригинальных каталогов 2HO898623 (для автомобиля Фольксваген Амарок 2012г.в.)
    отказываются менять накладку бампера, т.е. пластик "поскольку пыльник не является заменяемой деталью". номерок детали (правильный ли я написал) и хотелось бы ответ в письменном виде (как оформить, что бы вы выслали) или сканом. [​IMG]
     
    NomadAl, 22 авг 2015
    #9
  10. serga60000

    serga60000 Продвинутый

    являюсь владельцем оригинальной крышки на кузов ( которая стоит как самолет ) ! вопрос можно ли заказать ( типа спецзаказ -в етке номеров нет )одну из пластиковых частей комплекта крышки ,которая ложиться на борт !
    пс пробовал через сестру в германии -ни чего не добился ! то есть если мелкое дтп и лопнула одна из пластиковых накладок на борт ,нужно заказывать крышку ( весь комплект ) за 4000 долларов ????????????????? так получается ???????????????? :22:
     
    serga60000, 22 авг 2015
    #10
  11. app64

    app64 Модератор

    serga60000, или еще такой вопрос: кто делает эти крышки для ФВ? Можно ли заказать з.ч. у производителя крышки или его дилеров, а не у ФВ?
     
    app64, 23 авг 2015
    #11
  12. serga60000

    serga60000 Продвинутый

    так в том же и вопрос ! немцы сделали вот такие глаза :13: и дружно сказали что нужно брать весь комплект ! с теми дилерами с которыми я дружу и в москве в том числе ничего не получается -один ответ -нет номера запчасти !
    пс если бы знать кто их выпускает для вага ???????????????????????? :02: но похоже это тайна ! :22:
     
    serga60000, 23 авг 2015
    #12
  13. app64

    app64 Модератор

    Будем узнавать кто выпускает крышки для ВАГа.
     
    app64, 24 авг 2015
    #13
  14. p77

    p77 Модератор

    Блин. Леша, ФГР не сможет ответить на вопросы по твоим взаимоотношениям со страховой компанией.
    Ты хочешь официальную бумагу в которой ФРГ напишет в страховую, что твой бампер меняется только целиком? :10:

    [upd=1440402338][/upd]
    app64, serga60000, вроде как и так известно кто делает эти крышки.
    Мы говорили с ФГРовцами на примере кунгов РоадРенджер.
    Они говорят, что после некой "сертификации" детальке (кунгу) присваивают статус официальной и дают отдельный номерок. После этого кунги подлежат заказу в пределах всей нашей галактики по данному номерку и к нему будут поставляться запчасти (стекла, замки, личинки).
    То что к официальной крышке нет отдельной нижней части ИМХО зависит от партнерской програмы ФВ-поставщик, в которой ФВ имхо подписывается на некий набор запчастей. То что у изделия недоступна к поставке отдельная нижняя часть означает, что эта часть не фигурирует в указанном соглашении.
    В любом случае, что должен узнать наш секретный агент в ФГР?
    Есть ли такая деталь?
    Ну он наверное посмотрит в ту-же программу куда смотрит уважаемый serga60000, и ответит, что такой детали нет...
     
    p77, 24 авг 2015
    #14
  15. app64

    app64 Модератор

    p77, насколько я понял, с РоадРенджером "подружились" недавно. Не факт, что прежние крышки делали они :02:
     
    app64, 24 авг 2015
    #15
  16. p77

    p77 Модератор

    app64, крышки делает ЕГР.
    РоадРенжер я привел для примера.
     
    p77, 24 авг 2015
    #16
  17. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    не, вопрос про накладку бампера (страховая отказалась менять поскольку пыльник не накладка) а я им говорю что это одно целое отлитое. письмо претензию то написал, только ответа не дождался еще. вот и вопрос к ФГР ЭТО одно целое или нет:)))) спрашиваю как официально написать в ФГР (через электронную почту мне не ответили вообще, с другим вопросом) что бы получить бумажку ответа или скан

    [upd=1440838641][/upd]
    просто любой пердеж надо подтвердить, а это либо официальный ответ производителя либо экспертиза, экспертиза это сове бабло с попыткой через суд все это вернуть, блин мне влом в суд,
     
    NomadAl, 29 авг 2015
    #17
  18. p77

    p77 Модератор

    NomadAl, скинь фотки чтобы я понял о чем ты говоришь.
     
    p77, 29 авг 2015
    #18
  19. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    вообще в 9 сообщении но почему то не показывает. позже еще скину
     
    NomadAl, 29 авг 2015
    #19
  20. Kostas

    Kostas Новичок

    7civ

    У меня была похожая заморочка с оригинальной крышкой. От поставщика пришла без амортизаторов, сказали, что на таможне умыкнули(((. Пытался приобрести именно от этого комплекта, все напрасно... Поставил от УАЗика за 150 р, работают 2 года. А вот про накладки тоже думал, не дай бог чего, как и где дозаказывать?! Надо всё таки От ОД требовать такие вещи! Пусть у них голова болит! Приобрел оригинальную запчасть, будьте добры минимальный ремкомплект для замены. Ну не крышку же покупать! Серж, в твоем случае наверное будет скорее слепить из полиэфирки по обломкам старой детали, а может и их задействовать.
     
    Kostas, 31 авг 2015
    #20
Страница 1 из 3