1. Уважаемый Гость, добро пожаловать на Амарокфорум - площадку для общения сообщества амароководов!
    Мы надеемся, что вам здесь понравится, вы к нам присоединитесь и поможете сделать форум ещё интереснее.

Информационный обмен Амарок-форум - ФГР

Тема в разделе "Вопросы по техническому обслуживанию, запчастям", создана пользователем p77, 7 июл 2015.

  1. p77

    p77 Модератор

    В рамках наших договоренностей с ФГР, представляющих производителя наших машин в России, подразделение коммерческих автомобилей ФГР решило отвечать на наши технические вопросы, а также на вопросы связанные со взаимоотношениями с дилерами. Это не будет аналог "горячей линии фольксваген", потому что вопросы будут сразу направляться в работу к техническим или иным сотрудникам ФГР. Так что мы не гарантируем, что решим все наши проблемы, но уж точно достигнем некого понимания.
    Техподдержка ФГР обещает консультировать нас и днем и ночью по любому техническому вопросу.
    Кроме того мы из первых рук получим информацию об:
    1. Отзывных акциях;
    2. Программах импортера;
    3. Акциях импортера;
    4. Акциях дилерских предприятий.
    Эту информацию мы разместим в новостной строке, а для ответов на вопросы, думаю, что создадим новый раздел.
    Ждите обновлений.
    Но вопросы можно уже начинать задавать, если они конечно есть.
    Мы будем их обрабатывать и засылать в ФГР.
     
  2. uns

    uns Продвинутый

    не знаю туда ли, но...
    планируется ли ввод на рынок амарока с более мощным дизельным двигателем?
    если да, то когда и другие подробности
     
  3. CKA3KA

    CKA3KA Совет стаи

    Еще, при общении, очень интересен вопрос потребительского характера, что добавить в салоне, какие допы интересны, какие колеса ...диски...
     
  4. Решка77

    Решка77 Совет стаи

    Толь, за такие цены что у наших дилеров, я бы добавил пару лет дурдома. :18: :18: :18: :06: :06: :06:
     
  5. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    Приветствую! Как получить официальный ответ на вопрос, "в чем отличие оригинального лобового стекла от не оригинального"?
    А то страховая направляет на АГ Экспертс, а отзывы у них очень плохие, то стекло ставят без маркировок производителя (и говорят оригинал), а так же частенько повреждают "околостекольное пространство"


    2H0845099CNVB
     
  6. p77

    p77 Модератор

    я вернулся из Грузии и готов продолжать....
    NomadAl, Леша, я не понял в чем вопрос.
    Ты хочешь знать как выглядит оригинальное стекло????
    Подойди и посмотри на свое. :06:
    Ты хочешь чтобы ФГР ответил чем они отличаются???
    Ежику ясно, что ФГР ответит что оригинальное лучше. :04:
     
  7. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    Жень, я знаю как оно выглядит.
    Да и Ежу действительно понятно что "оригинальное" лучше:)
    Нужен ответ ФГР. что "оригинальные детали Фольксваген групп, в данном случае "стеклянный элемент" обозначается маркировкой с изображением Фольксваген в правом нижнем углу".... лалала тралала бубубу и все в таком духе
     
  8. p77

    p77 Модератор

    NomadAl, Отправил твой вопрос нашему секретному агенту в ФГР :01:

    [upd=1439882859][/upd]
    NomadAl, наш секретный агент прислал тебе сообщение о стеклах :03:
    По поводу обозначений, я посмотрел на чертежах, там по-любому должен быть значок Фольксвагена.
    По поводу ситуации, я поговорил с другом, который работает в страховой, он говорит, что если а/м не менял стекло ни разу, то к стекольщикам отправлять не должны. Другой вопрос, если стоит уже неоригинал.
    Рассмотрим ситуацию, если страховая вдруг машину с оригиналом шлет к стекольщикам. Тут надо либо не соглашаться и требовать направление к ОД, либо прямым текстом говорить, что стоит оригинальное стекло (сфотографировать с номером а/м обязательно!) и если поставите неоригинал, акт приемки а/м не подпишу вплоть до суда. В общем это больше бодалово с страховыми))
     
  9. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    Стекло менялось у ОД (но в прошло страховой), стекло оригинал.
    Здесь сразу отправили к стекольщиками. В ответ я позвонил, и сказал что бы не отправляли к ним. Потом пришло письмо с повторным отправлением к ним же.
    Все скажу, сфоткаю (вплоть до рамки и пластика) и предварительно посмотрю, что за стекло будут ставить.

    Второй вопрос, по бамперу
    В котором перечислены правила страхования, а точнее пункт 6.2.1.6. в котором указано "выплата страхового возмещения по риску "ущерб" осуществляется без предоставления документов из компетентных органов:
    б)
    -олицовка бампера, включая накладки, форсунки омывателей фар и решетки, за исключением датчиков парковки"

    Согласно моему заявлению и акту осмотра ТС № 230996/15 от 25.07.15г. Автомобиль имеет повреждение: левый пыльник переднего бампера.

    Данный элемент конструкции автомобиля ЯВЛЯЕТСЯ неразьемной частью облицовки бампера и подлежит замене согласно правил страхования от 21.08.13г и соответствует номенклатурному номеру оригинальных каталогов 2HO898623 (для автомобиля Фольксваген Амарок 2012г.в.)
    отказываются менять накладку бампера, т.е. пластик "поскольку пыльник не является заменяемой деталью". номерок детали (правильный ли я написал) и хотелось бы ответ в письменном виде (как оформить, что бы вы выслали) или сканом. [​IMG]
     
  10. serga60000

    serga60000 Продвинутый

    являюсь владельцем оригинальной крышки на кузов ( которая стоит как самолет ) ! вопрос можно ли заказать ( типа спецзаказ -в етке номеров нет )одну из пластиковых частей комплекта крышки ,которая ложиться на борт !
    пс пробовал через сестру в германии -ни чего не добился ! то есть если мелкое дтп и лопнула одна из пластиковых накладок на борт ,нужно заказывать крышку ( весь комплект ) за 4000 долларов ????????????????? так получается ???????????????? :22:
     
  11. app64

    app64 Модератор

    serga60000, или еще такой вопрос: кто делает эти крышки для ФВ? Можно ли заказать з.ч. у производителя крышки или его дилеров, а не у ФВ?
     
  12. serga60000

    serga60000 Продвинутый

    так в том же и вопрос ! немцы сделали вот такие глаза :13: и дружно сказали что нужно брать весь комплект ! с теми дилерами с которыми я дружу и в москве в том числе ничего не получается -один ответ -нет номера запчасти !
    пс если бы знать кто их выпускает для вага ???????????????????????? :02: но похоже это тайна ! :22:
     
  13. app64

    app64 Модератор

    Будем узнавать кто выпускает крышки для ВАГа.
     
  14. p77

    p77 Модератор

    Блин. Леша, ФГР не сможет ответить на вопросы по твоим взаимоотношениям со страховой компанией.
    Ты хочешь официальную бумагу в которой ФРГ напишет в страховую, что твой бампер меняется только целиком? :10:

    [upd=1440402338][/upd]
    app64, serga60000, вроде как и так известно кто делает эти крышки.
    Мы говорили с ФГРовцами на примере кунгов РоадРенджер.
    Они говорят, что после некой "сертификации" детальке (кунгу) присваивают статус официальной и дают отдельный номерок. После этого кунги подлежат заказу в пределах всей нашей галактики по данному номерку и к нему будут поставляться запчасти (стекла, замки, личинки).
    То что к официальной крышке нет отдельной нижней части ИМХО зависит от партнерской програмы ФВ-поставщик, в которой ФВ имхо подписывается на некий набор запчастей. То что у изделия недоступна к поставке отдельная нижняя часть означает, что эта часть не фигурирует в указанном соглашении.
    В любом случае, что должен узнать наш секретный агент в ФГР?
    Есть ли такая деталь?
    Ну он наверное посмотрит в ту-же программу куда смотрит уважаемый serga60000, и ответит, что такой детали нет...
     
  15. app64

    app64 Модератор

    p77, насколько я понял, с РоадРенджером "подружились" недавно. Не факт, что прежние крышки делали они :02:
     
  16. p77

    p77 Модератор

    app64, крышки делает ЕГР.
    РоадРенжер я привел для примера.
     
  17. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    не, вопрос про накладку бампера (страховая отказалась менять поскольку пыльник не накладка) а я им говорю что это одно целое отлитое. письмо претензию то написал, только ответа не дождался еще. вот и вопрос к ФГР ЭТО одно целое или нет:)))) спрашиваю как официально написать в ФГР (через электронную почту мне не ответили вообще, с другим вопросом) что бы получить бумажку ответа или скан

    [upd=1440838641][/upd]
    просто любой пердеж надо подтвердить, а это либо официальный ответ производителя либо экспертиза, экспертиза это сове бабло с попыткой через суд все это вернуть, блин мне влом в суд,
     
  18. p77

    p77 Модератор

    NomadAl, скинь фотки чтобы я понял о чем ты говоришь.
     
  19. NomadAl

    NomadAl Эксперт

    вообще в 9 сообщении но почему то не показывает. позже еще скину
     
  20. Kostas

    Kostas Новичок

    7civ

    У меня была похожая заморочка с оригинальной крышкой. От поставщика пришла без амортизаторов, сказали, что на таможне умыкнули(((. Пытался приобрести именно от этого комплекта, все напрасно... Поставил от УАЗика за 150 р, работают 2 года. А вот про накладки тоже думал, не дай бог чего, как и где дозаказывать?! Надо всё таки От ОД требовать такие вещи! Пусть у них голова болит! Приобрел оригинальную запчасть, будьте добры минимальный ремкомплект для замены. Ну не крышку же покупать! Серж, в твоем случае наверное будет скорее слепить из полиэфирки по обломкам старой детали, а может и их задействовать.
     

Поделиться этой страницей